Klientbakgrund:
En amerikansk kund begärde brådskande ytterligare beställningar på grund av akuta behov i projektets tidsplan. De 400 drivaxellager som de ursprungligen beställde skulle levereras i januari 2025, men kunden behövde plötsligt 100 lager snarast och hoppades att vi kunde fördela dem från det befintliga lagret och skicka dem med flyg så snart som möjligt.
TP-lösning:
Efter att ha mottagit kundens förfrågan påbörjade vi snabbt processen för akuta insatser. Först fick vi en detaljerad bild av kundens faktiska behov, och sedan kommunicerade försäljningschefen omedelbart med fabriken för att koordinera lagersituationen. Efter snabba interna justeringar lyckades vi inte bara tidigarelägga den totala leveranstiden för de 400 beställningarna, utan även ordnade så att 100 produkter kunde levereras till kunden inom en vecka med flyg. Samtidigt skickades de återstående 300 produkterna med sjöfrakt till en lägre kostnad än ursprungligen planerat för att möta kundens efterföljande behov.
Resultat:
Inför kundens akuta behov visade vi upp utmärkta förmågor inom leveranskedjan och flexibla responsmekanismer. Genom att snabbt samordna resurser löste vi inte bara kundens akuta behov, utan överträffade även förväntningarna och slutförde leveransplanen för storskaliga beställningar före schemat. I synnerhet återspeglar flygtransporten av 100 utrustningsdelar TP:s betoning på kundernas behov och deras serviceanda att skydda kundernas intressen till varje pris. Denna åtgärd stöder effektivt kundens projektframsteg och befäster ytterligare samarbetet mellan de två parterna.
Kundfeedback:
"Detta samarbete fick mig att känna ert teams effektivitet och professionalism. Vid plötsliga nödsituationer reagerade ni snabbt och utvecklade snabbt lösningar. Ni slutförde inte bara leveransen före utsatt tid, utan ni såg också till att vårt projekt fortskred som planerat med hjälp av flygtransporter. Ert stöd gör mig full av tillförsikt inför framtida samarbete. Tack för era outtröttliga ansträngningar och enastående prestationer!"
