Klientbakgrund:
I samband med utvecklingen av ett nytt projekt behövde en amerikansk kund, som länge varit kund hos oss, ett cylindriskt rullager med "svart ytbehandling". Detta speciella krav är att förbättra produktens korrosionsbeständighet och utseende, samtidigt som projektets höga krav uppfylls. Kundens behov baseras på några modeller av cylindriska rullager som vi tidigare har tillhandahållit, och de hoppas kunna uppgradera processen utifrån detta.
TP-lösning:
Vi svarade snabbt på kundens förfrågan, kommunicerade i detalj med kundteamet och hade en djup förståelse för de specifika tekniska kraven och prestandaindikatorerna för "svart ytbehandling". Därefter kontaktade vi fabriken så snart som möjligt för att bekräfta den genomförbara produktionsprocessen, inklusive ytbehandlingsteknik, kvalitetsinspektionsstandarder och massproduktionsplaner. Den tekniska kvalitetsavdelningen deltog i hela processen och formulerade en strikt kvalitetskontrollplan, från provproduktion till slutinspektion, för att säkerställa att varje produkt uppfyller kundens höga krav på hållbarhet och utseende. Slutligen lovade vi att hjälpa kunden i utvecklingen av denna produkt och lämnade in en detaljerad teknisk plan och offert, vilket lade en solid grund för projektet.
Resultat:
Detta projekt visade till fullo vår professionella styrka och flexibilitet inom kundanpassade tjänster. Genom nära samarbete med kunder och fabriker har vi framgångsrikt utvecklat cylindriska rullager med "svart yta" som uppfyller kundernas krav. Den fullständiga kontrollen från den tekniska kvalitetsavdelningen säkerställer inte bara produktens höga kvalitet, utan uppfyller också kundens omfattande förväntningar på teknik, utseende och applikationsprestanda. Efter projektets framgångsrika utveckling uttryckte kunderna stor tillfredsställelse med produktens prestanda och marknadsfeedback, vilket ytterligare befäste samarbetet mellan de två parterna.
Kundfeedback:
"Samarbetet med er har fått mig att verkligen uppskatta fördelarna med skräddarsydda tjänster. Från efterfrågekommunikation till produktutveckling till slutleverans, varje led är full av professionalism och omsorg. De skräddarsydda produkter ni tillhandahåller uppfyller inte bara våra projektkrav helt och hållet, utan har också blivit mycket erkända på marknaden. Tack för ert stöd och hårda arbete, och ser fram emot fler samarbeten i framtiden!"
