Kundens bakgrund:
På grund av förändringar på den lokala marknaden och politiska agendan, hade turkiska kunder allvarliga svårigheter att ta emot varor vid en viss period. Som svar på denna nödsituation bad kunderna oss att skjuta upp leveransen och söka flexibla lösningar för att lätta på deras tryck.
TP-lösning:
Vi hade stor förståelse för kundens utmaningar och samordnade snabbt internt för att ge support.
Förvaring av färdiga varor: För varor som är producerade och redo att skickas beslutade vi att tillfälligt lagra dem i TP-lager för förvaring och invänta ytterligare instruktioner från kunder.
Justering av produktionsplan: För beställningar som ännu inte satts i produktion justerade vi omedelbart produktionsschemat, sköt upp produktion och leveranstid och undvek resursslöseri och lagerstockning.
Flexibelt svar på kundernas behov:När marknadsförhållandena gradvis förbättrades startade vi snabbt produktionsarrangemang för att möta kundernas fraktbehov och säkerställa att varorna kunde levereras smidigt så snart som möjligt.
Supportplan: Hjälp kunderna att analysera situationen på den lokala marknaden, rekommendera heta säljande modeller på den lokala marknaden till kunderna och öka försäljningen
Resultat:
I det kritiska ögonblicket när kunderna stod inför särskilda svårigheter visade vi en hög grad av flexibilitet och ansvar. Den anpassade leveransplanen skyddade inte bara kundernas intressen och undvek onödiga förluster, utan hjälpte också kunderna att minska det operativa trycket. När marknaden gradvis återhämtade sig återupptog vi snabbt leveransen och slutförde leveransen i tid, vilket säkerställde en smidig framdrift av kundens projekt.
Kundfeedback:
"Under den speciella perioden blev jag djupt rörd av din flexibla respons och ditt fasta stöd. Du förstod inte bara våra svårigheter till fullo, utan du tog också initiativet till att justera leveransplanen, vilket gav oss stor hjälp. När marknadsförhållandena förbättrats, du svarade snabbt på våra behov och säkerställde en smidig utveckling av projektet. Tack för TP-stödet, och vi kommer att fortsätta att arbeta tillsammans i framtiden.
