Klientbakgrund:
Mitt namn är Nilay från Australien. Vårt företag specialiserar sig på reparationstjänster för exklusiva lyxbilar (som BMW, Mercedes-Benz, etc.). De kunder vi betjänar har extremt höga krav på reparationskvalitet och material, särskilt när det gäller hållbarhet och precision hos delarna.
Utmaningar:
På grund av de speciella behoven hos exklusiva lyxbilar behöver vi hjulnavslager som tål extremt höga belastningar och långvarig användning. Produkterna som tillhandahölls av leverantören som levererade till oss tidigare hade problem med hållbarheten vid faktisk användning, vilket resulterade i en ökning av reparationsfrekvensen av kundernas fordon och en ökning av returfrekvensen, vilket påverkade kundnöjdheten.
TP-lösning:
TP försåg oss med specialanpassade hjulnavslager för lyxbilar och säkerställde att varje lager klarade flera hållbarhetstester och uppfyllde kraven för högbelastningsdrift. Dessutom tillhandahöll TP detaljerad teknisk support för att hjälpa oss att bättre använda dessa produkter i komplexa reparationsprojekt.
Resultat:
Kundfeedback visade att kvaliteten på reparationerna och kundnöjdheten har förbättrats avsevärt, frekvensen av fordonsreparationer har minskats och reparationernas effektivitet har förbättrats. De är mycket nöjda med produktens prestanda och eftermarknadssupporten som TP tillhandahåller och planerar att ytterligare utöka upphandlingsskalan.
Kundfeedback:
"Trans Power förser oss med de mest tillförlitliga hjullagren på marknaden, vilket har minskat vår reparationsfrekvens avsevärt och ökat kundernas förtroende." TP Trans Power har varit en av de ledande lagerleverantörerna inom bilindustrin sedan 1999. Vi arbetar med både original- och eftermarknadsföretag. Välkommen att konsultera lösningar för billager, mittstödlager, urtrampningslager och spännrullar samt andra relaterade produkter.
